Política de Privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Esta política describe de forma detallada cómo Brusa, con domicilio en Avenida Corrientes 1736, Buenos Aires, Argentina, y sitio brusafani.digital, recopila, utiliza, conserva y protege la información de las personas que visitan el sitio o realizan una compra de accesorios para bicicletas y movilidad urbana. Se presenta en subsecciones numeradas para facilitar su consulta.
1. Alcance del documento
Esta política aplica a toda la información obtenida a través de brusafani.digital, incluyendo formularios de contacto, checkout, creación de listas de favoritos y comunicaciones telefónicas o presenciales realizadas con el equipo de Brusa. No aplica a sitios de terceros que puedan enlazarse desde nuestras páginas, ya que cada uno cuenta con sus propias condiciones. Recomendamos revisar la política correspondiente antes de enviar datos personales a un sitio externo.
2. Datos que recopilamos
Podemos recibir nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, y el contenido de los mensajes enviados a través de los formularios del sitio. También se registran datos técnicos de navegación, como tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración aproximada de la sesión, con fines de funcionamiento y de análisis agregado, sin identificar a la persona de forma directa.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de estos datos se sustenta en la ejecución de la solicitud realizada por quien navega el sitio, como completar una compra o responder una consulta; en el consentimiento otorgado al enviar un formulario; y en el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables al comercio electrónico en la República Argentina, entre ellas las relativas a facturación y conservación de comprobantes.
4. Plazos de conservación
Las consultas recibidas por contacto.php se conservan hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo distinto. Los comprobantes de compra se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal argentina vigente, habitualmente de varios años. Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies, con un máximo de 13 meses para cookies analíticas.
5. Derechos de la persona usuaria
Quien haya entregado datos personales a Brusa puede solicitar acceso a la información conservada, su rectificación en caso de error, la actualización de datos de contacto o entrega, y la eliminación de los datos cuando no exista una obligación legal que impida hacerlo. También puede solicitar información sobre los destinatarios de sus datos y oponerse a un uso concreto cuando corresponda.
6. Cómo ejercer estos derechos
Las solicitudes pueden enviarse mediante el formulario disponible en contacto.php, por correo postal a Avenida Corrientes 1736, Buenos Aires, Argentina, o por teléfono al +54 11 4371 5268. Para proteger la información, podemos solicitar datos adicionales que permitan verificar la identidad de quien realiza la solicitud antes de darle curso. El tiempo estimado de respuesta es de hasta 10 días hábiles desde la recepción completa de la solicitud.
7. Proveedores y encargados del tratamiento
Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con proveedores de procesamiento de pagos, con empresas de logística encargadas de la entrega de pedidos y con el proveedor de alojamiento web que sirve el sitio brusafani.digital. Cada proveedor accede solo a la información indispensable para prestar su servicio y está sujeto a compromisos de confidencialidad. No cedemos datos personales con fines publicitarios sin un consentimiento expreso y separado.
8. Cookies utilizadas
El sitio utiliza tres tipos de cookies. Las cookies de sesión permiten mantener el carrito y la navegación activa mientras el navegador permanece abierto, y se eliminan al cerrarlo. Las cookies de preferencias conservan decisiones como favoritos o comparaciones durante un máximo de 180 días. Las cookies analíticas, cuando el visitante las acepta, permiten entender qué páginas se consultan con mayor frecuencia y se conservan hasta 13 meses. El detalle completo se encuentra en la Política de Cookies.
9. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores mencionados en el punto 7 procese datos fuera de la República Argentina, Brusa procura que dicho proveedor cuente con garantías contractuales adecuadas de protección de datos, limitando la transferencia a lo estrictamente necesario para prestar el servicio de pago, logística o alojamiento contratado, y evitando en todo momento la venta de información a terceros no relacionados con la operación del pedido.
10. Reclamos ante la autoridad de control
Además de contactar directamente a Brusa, cualquier persona puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina, organismo de control en materia de protección de datos personales, cuando considere que el tratamiento de su información no se ajusta a la normativa vigente.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas en los formularios del sitio. Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que recomendamos a la persona usuaria no compartir datos sensibles por canales no verificados y comunicar de inmediato cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta o pedido.
12. Historial de revisiones
Esta política fue publicada originalmente el 12 de marzo de 2025 y revisada el 2 de septiembre de 2026 para incorporar el detalle de plazos de conservación, proveedores y el procedimiento de reclamo ante la autoridad de control. Toda modificación sustancial futura se anunciará en esta misma página junto con la fecha de la nueva versión.
Para cualquier consulta adicional sobre este documento, escribí a Brusa desde contacto.php.