Información Legal
Esta página reúne los datos de identificación de Brusa y describe el marco general bajo el cual opera el sitio brusafani.digital como catálogo informativo y comercial de accesorios para bicicletas y movilidad urbana en Argentina.
1. Identificación del titular del sitio
Brusa opera el sitio brusafani.digital desde su domicilio comercial en Avenida Corrientes 1736, Buenos Aires, Argentina. El teléfono de atención al público es +54 11 4371 5268. Esta información puede utilizarse para verificar la identidad del responsable del sitio antes de realizar una compra o de enviar una consulta comercial.
2. Naturaleza de la actividad
La actividad principal consiste en la exhibición y venta de accesorios prácticos para bicicletas, tales como bolsos, portabidones, luces, timbres, candados, fundas protectoras y organizadores. El sitio también publica contenido editorial orientativo sobre selección, mantenimiento y uso de estos accesorios, claramente diferenciado del contenido comercial.
3. Normativa aplicable
La operación del sitio se rige por la legislación de la República Argentina en materia de comercio electrónico, defensa del consumidor y protección de datos personales. Cualquier disposición contenida en el sitio se interpreta en conformidad con dicha normativa, prevaleciendo esta última en caso de conflicto.
4. Uso permitido del sitio
Se permite el uso del sitio para consultar el catálogo, comparar productos, realizar compras y comunicarse con Brusa por los canales habilitados. No se permite el uso del sitio para fines distintos al informativo o comercial declarado, ni la reproducción no autorizada de su contenido con fines comerciales de terceros.
5. Responsabilidad sobre el contenido
Brusa procura que la información publicada sobre materiales, dimensiones, peso y compatibilidad de cada producto sea precisa y esté actualizada. Ante la detección de un error, la persona usuaria puede reportarlo por los canales de contacto, y Brusa revisará y corregirá la información en un plazo razonable.
6. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas de proveedores de pago, logística o redes utilizadas para atención al cliente. Brusa no controla el contenido de esos sitios externos y recomienda revisar sus condiciones antes de proporcionar datos personales en ellos.
7. Procedimiento ante reclamos
Para presentar un reclamo relacionado con un producto, un pedido o el funcionamiento del sitio, la persona usuaria debe enviar una descripción completa del problema junto con sus datos de contacto a través de contacto.php. Brusa confirma la recepción del reclamo dentro de 48 horas hábiles y brinda una respuesta sustantiva dentro de los 10 días hábiles siguientes.
8. Defensa del consumidor
Sin perjuicio del contacto directo con Brusa, las personas consumidoras en Argentina pueden dirigirse a los organismos de defensa del consumidor correspondientes a su jurisdicción para canalizar reclamos que no hayan sido resueltos satisfactoriamente por los canales propios del sitio.
9. Modificaciones al sitio
Brusa puede modificar el catálogo, los precios, las categorías y el contenido editorial del sitio en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados. Los cambios estructurales relevantes en las condiciones legales del sitio se reflejarán en las páginas correspondientes con la fecha de actualización.
10. Canales de contacto para asuntos legales
Las comunicaciones formales relacionadas con esta Información Legal pueden dirigirse por escrito a Avenida Corrientes 1736, Buenos Aires, Argentina, por teléfono al +54 11 4371 5268, o mediante el formulario disponible en contacto.php, indicando claramente el motivo de la comunicación.
11. Vigencia del documento
La información contenida en esta página corresponde a la situación operativa de Brusa a la fecha de su última actualización. Ante cualquier cambio relevante en el domicilio, los datos de contacto o la naturaleza de la actividad, esta página se actualizará para reflejar la información vigente.
12. Historial de revisiones
Esta página de Información Legal se publicó originalmente el 12 de marzo de 2025 y fue revisada el 2 de septiembre de 2026 para ampliar el detalle sobre normativa aplicable, procedimiento de reclamos y canales de contacto. Las revisiones futuras se documentarán en esta misma sección.